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Cómo la Inteligencia Artificial y el ‘big data’ elevan a otro nivel la protección de personas y bienes

J.P.Z. — Thu, 16 Feb 2023 08:27:10 GMT

El mundo cambia continuamente, pero nunca como ahora de forma tan acelerada, y en ese proceso la seguridad necesita evolucionar y adaptarse al mismo ritmo para enfrentarse a nuevos riesgos en un contexto volátil, complejo y de alta incertidumbre. Por ejemplo, los asociados al comercio y la prevención de pérdidas, en los que la nueva estrategia de Seguridad Híbrida de Prosegur juega un papel clave.

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Misión y anatomía del iSOC

El modelo iSOC (Intelligent Security Operations Center) de Prosegur Security conecta 13 instalaciones similares en otros tantos países del mundo. La red está formada por una plantilla total de 1.200 profesionales especializados.
El iSOC de Madrid, es el mayor de la red global de Prosegur. Sus 300 profesionales se encargan de gestionar en remoto unas 25.000 instalaciones, 120.000 cámaras y más de 21.000 vigilantes. Procesa 1,2 millones de alarmas mensuales y discrimina las reales de las falsas, nada menos que el 99%.
Su gestión remota integra todos los sistemas tecnológicos de la compañía, desde la Plataforma Operativa de Prosegur Security (POPS) a los dispositivos móviles de los vigilantes, cámaras con o sin Inteligencia Artificial, sensores —de movimiento, ruidos, térmicos, incendios, humedad, CO2…—, aplicaciones biométricas de identificación, botones de pánico, mamparas antihurto, centralitas domóticas, sistemas de gestión de visitas, entre otros. En total, más de 300.000 aparatos conectados.
Su condición de centro neurálgico y custodio de información crítica lo convierte en un búnker con varios perímetros de máxima seguridad física, ciber e híbrida. El blindaje alcanza incluso a las rejas instaladas en el interior y no en el exterior de las ventanas para dificultar cualquier ataque.

Cómo garantizar la seguridad en un mundo de amenazas híbridas

Miquel Echarren — Mon, 20 Jun 2022 14:55:56 GMT

En 2005, dos militares estadounidenses, Frank Hoffman y James Mattis, participaron en un proyecto de investigación del Pentágono sobre el carácter cambiante de los conflictos contemporáneos. De ahí surgió un informe hoy pionero, Conflict in the 21st Century: The Rise of Hybrid Wars (Los conflictos en el siglo XXI: El auge de las guerras híbridas), publicado en 2007. En él se hablaba por vez primera del concepto de amenazas híbridas, en el sentido que damos a la expresión en la actualidad, es decir, como los medios no convencionales de agresión que permiten a un enemigo desestabilizar y causar daño sin hacer uso de un ejército regular ni poner un pie sobre el terreno.

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¿Cuáles son los dilemas éticos del uso de la inteligencia artificial?

Miquel Echarri — Wed, 01 Dec 2021 19:55:21 GMT

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Hacia un humanismo tecnológico

Para Iñaki Ortega, que además de académico es coautor del ensayo La buena tecnología, protocolos internos, manuales de responsabilidad corporativa y comités de ética van en la dirección adecuada: “Los profesionales de todo el mundo deben reconocer su responsabilidad compartida en el impacto de las tecnologías de la información”. Desde su punto de vista, “la buena tecnología ha sido uno de los grandes descubrimientos de la era de la pandemia”.
Las innovaciones disponibles “son el presente y no deben alarmarnos”. Sin embargo, “es preocupante que un uso indebido de los grandes conjuntos de datos personales recolectados gracias a ella pueda lesionar la privacidad, la reputación e incluso la dignidad del ser humano”. Una vez más, hay que poner el acento en la responsabilidad que implica todo gran poder: “En esta línea, en mayo de 2019, varios académicos y tecnólogos publicaron el conocido como 'Manifiesto de Viena del Humanismo Digital'. En él apuestan por configurar las tecnologías de acuerdo con los valores y las necesidades humanas en lugar de permitir que sean las tecnologías basadas en intereses espurios las que den forma a los seres humanos”.

Las mujeres que rompen estereotipos dentro del sector de la seguridad

Miquel Echarren — Fri, 12 Nov 2021 12:53:04 GMT

Julia del Viejo hace una breve pausa en sus rutinas para explicar que llegó al mundo de la seguridad privada “casi por accidente”. Cuando llevaba año y medio en paro, tras más de 20 trabajando como administrativa, su pareja, que es vigilante jurado, la animó a realizar el curso de vigilancia supervisado por la Policía Nacional que se impartía en su empresa. Una vez obtenida la acreditación correspondiente, consiguió hacerse hueco en Prosegur, primero como eventual y poco después en plantilla. “He trabajado en las ferias de la Casa de Campo (Madrid), en la Ciudad Deportiva de la Selección Española de Fútbol, en el operativo de seguridad de algunos partidos del Real Madrid, en el Aeropuerto de Barajas…”, nos explica esta vigilante al principio accidental, pero cada vez más vocacional a medida que va evolucionando profesionalmente.

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‘Mujeres de alto rendimiento’, el espaldarazo necesario

Gabriela Miñarro, directora de Buen Gobierno, Rentabilidad y Eficiencia de Prosegur, rompe una lanza por la visibilidad real de la mujer en la empresa: “Es muy importante que en el ámbito laboral te vean, te escuchen y te tengan en cuenta”. Ella dice sentirse muy cómoda en una compañía que “está avanzando con paso muy firme hacia la plena inclusión de la mujer a todos los niveles. Somos de las contadas empresas del sector que tienen como presidenta y primera accionista a una mujer”. Susana Brito, del equipo de Comunicación de Prosegur, se muestra también dispuesta a compartir su experiencia como mujer dedicada al sector: “No tengo la sensación de estar trabajando en un entorno muy masculinizado. Para mí, lo principal es que formo parte de una gran empresa internacional con presencia en 26 países, que me ofrece posibilidades de promoción interna y movilidad geográfica y valora mi formación y mis aptitudes personales, como el conocimiento de idiomas”.

En esta línea, Prosegur ha desarrollado el programa Mujeres de alto rendimiento en colaboración con Sylvia Jarabo, fundadora de Promising Women, que asesora individualmente a mujeres con perfil directivo y a las empresas, a atraer talento femenino: “Programas como estos pueden marcar la diferencia”, asegura. Jarabo incide en que el objetivo de este plan es el de lograr “un buen diagnóstico inicial que, en el caso de Prosegur, le ha permitido marcarse objetivos concretos” en el terreno de la mujer en la seguridad. El plan incluye sesiones de coaching y empoderamiento activo y “crea espacios seguros para que mujeres con talento profesional puedan compartir sus experiencias y refinen sus estrategias de adaptación al entorno y de búsqueda activa de la promoción interna”.

Vuelven los aforos completos. Así se protege ahora un gran evento masivo

Miquel Echarri — Fri, 08 Oct 2021 07:01:03 GMT

Hasta marzo de 2020 vivíamos en un mundo en que las grandes aglomeraciones de público para ver distintos espectáculos eran una experiencia muy frecuente. Alrededor de 70.000 personas se congregaban cada dos semanas en estadios de fútbol como el Santiago Bernabéu, San Mamés o el Sánchez-Pizjuán; festivales de música como el Viña Rock, el Medusa SunBeach o el Primavera Sound superaban año tras año los 200.000 asistentes; y la basílica de la Sagrada Familia, en Barcelona, la visitaban más de 4,5 millones de personas al año (una media de 12.500 diarias en 2019).

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Así se protegerán en el futuro las comunidades de propietarios

M. S. — Tue, 22 Jun 2021 16:46:03 GMT

Desde hace tres años, en una comunidad de vecinos de la calle de Atocha de Madrid tienen un portero nada convencional: un tótem de dos metros de alto por 70 centímetros de ancho que opera las 24 horas y en el que el vigilante no está físicamente en la finca, sino detrás de una pantalla. Los servicios de vigilancia remota son una nueva realidad desde hace unos años en España; los vecinos de esta comunidad lo instalaron por los problemas de menudeo de drogas que había en uno de los más de 50 pisos de la finca y, desde entonces, la seguridad en las zonas comunes ha mejorado por completo. “Ha habido un cambio fundamental; dejó de haber vandalismo en el portal y cesó el paso continuo de personas que no pertenecían al inmueble y, además, con ayuda de la Policía, se consiguió detener a esa persona y demostrar que había tráfico de drogas en el edificio”, cuenta uno de los vecinos.

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Inteligencia artificial y 5G

Ojo de Halcón es un servicio que nace tecnológico, y Prosegur ya está incorporando a un modelo piloto Inteligencia Artificial y analítica de vídeo para mejorar su efectividad y respuesta. “Ahora está conectado mediante 4G, pero vamos a incorporar conectividad de 5G, que tiene una latencia –el tiempo que pasa entre el problema y la capacidad de reacción– más óptima y permite utilizar una conexión móvil en lugar de una fija”, explica el director de Productos Estratégicos de Prosegur Alarms, Sebastián Slelatt. El 5G permitirá que el tótem sea inalámbrico de datos y solo esté conectado a la electricidad, favoreciendo una mayor flexibilidad a la hora de ubicarlo en los lugares estratégicos. Este piloto, que será presentado en el próximo Mobile Congress de Barcelona, al añadir Inteligencia Artificial en el 'edge' (navegador), permite que “el procesado se realice en el propio tótem, siendo así mucho más eficiente y rápida la detección y, en consecuencia, la capacidad de reacción”, cuenta José Luis Navarro Salinas, Product Manager Home Security de Prosegur. Al final, se trata de aplicar nuevas tecnologías a la tranquilidad de cualquier vecino.

Un ‘gran hermano’ dentro del Real Alcázar. Así se protege un edificio histórico

Mario Suárez — Fri, 04 Jun 2021 21:29:37 GMT

El 15 de abril de 2019, mientras la catedral de Notre Dame de París ardía y medio millar de bomberos intentaban sofocar el fuego, los responsables de gran parte de los edificios que forman parte del patrimonio cultural e histórico de Europa sacaban de sus cajones sus planes de emergencia y seguridad. El desastre sobre este símbolo gótico francés azuzó la prevención y obligó a analizar qué se estaba haciendo bien o mal sobre la conservación del patrimonio.

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¿Cómo asegurar la vuelta a la oficina?

J.R. — Wed, 22 Jul 2020 09:13:37 GMT

Durante los últimas semanas, el goteo de empleados que retornan a sus centros de trabajo físicos ha sido constante y creciente. El fin del teletrabajo, o al menos su carácter preferente, está a la vuelta de la esquina. Y sucede aún que muchos trabajadores guardan recelos sanitarios y de seguridad en torno a esta situación. Por ello, las empresas están desarrollando sistemas y tecnologías que garanticen unos entornos laborales libres de amenazas de contagios.

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Una ‘app’ para el día a día

Estas funcionalidades y tecnologías ya están agrupadas en una app para móviles que Prosegur está testando en sus propios centros de trabajo. Una aplicación que, según García Espinel, será comercializada próximamente en el mundo empresarial con la misión de proteger a trabajadores y clientes de forma sencilla y efectiva. Eso sí: “Tener una app sin asistencia en cualquier tipo de incidencia o problema no sirve”, advierte el experto. “La clave es que todos los procesos están monitorizados en tiempo real por profesionales desde sus centros de control. Es esta combinación de tecnología y supervisión la que da valor al sistema”.

Cómo la inteligencia artificial está combatiendo el coronavirus

J.R. — Thu, 09 Jul 2020 13:00:47 GMT

El desarrollo de la inteligencia artificial (IA) vive un momento de ebullición. Según el informe Sociedad digital en España en 2019, de la Fundación Telefónica, una de cada 12 startups europeas centraba ese año su actividad en torno a esta tecnología, proporción que en 2013 era tan solo de una de cada 50. La mayoría trabaja en torno a la categoría que el informe define como “necesaria”: desarrollan sistemas alrededor del reconocimiento facial, de la búsqueda de comercio electrónico o de la imagen y diagnósticos médicos. Esta última tipología, la de las tecnologías de la salud, aglutina una quinta parte de las compañías emergentes.

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Inteligencia artificial en la seguridad diaria

A estas alturas cualquiera ha pasado un control de temperatura que, además, es capaz de reconocer la identidad del usuario y discernir si porta una mascarilla. Estas operaciones también están basadas en la inteligencia artificial, una tecnología que ya se usa de manera extendida para garantizar la seguridad en centros de trabajo, comercios y lugares públicos. “Los algoritmos pueden detectar situaciones que se salen de lo preestablecido, como aglomeraciones, objetos que permanecen inmóviles en zonas de alto tránsito o incluso incumplimientos del distanciamiento social”, explica Iñaki San Román, manager de Inteligencia Artificial de Prosegur. La incorporación de la IA en el campo de la seguridad permite a los vigilantes de seguridad operar con un gran número de cámaras o alarmas. “Ayudan al operador a distinguir situaciones completamente cotidianas de aquellas que sí requieren una intervención por ser peligrosas”, añade el experto.

A la IA se suma otra tecnología: el data science, un sistema que analiza grandes volúmenes de información para llegar a predecir patrones o fallos, una manera de, por ejemplo, conocer con antelación cuándo se darán picos de alarmas en la central receptora. Además del campo de la seguridad, existen líneas de aplicación de IA enfocadas al mundo del retail con las que se intenta ayudar a los clientes a mejorar sus ventas.

Cómo la tecnología puede facilitar la vuelta a las aulas

J.R. — Fri, 19 Jun 2020 09:53:24 GMT

La educación de muchos niños y niñas está en suspenso. El confinamiento ha obstaculizado o detenido la vida de colegios y universidades. Un parón que ya deja una huella profunda en niños, padres y profesores. La conciliación, el estado anímico de los implicados y la abrupta adaptación de los docentes a la situación son algunos de los aspectos que preocupan a los expertos. Uno brilla con luz propia: la brecha digital, que hoy dice que uno de cada tres alumnos se descuelga de la educación al no tener ordenador o Internet en casa, según estima CC OO.

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Reconocimiento facial, termografía, IA… la tecnología touchless que ya está aquí

Latidos para mantener la distancia física

La startup surcoreana Xandar Kardian ha formulado una tecnología que se sirve de los latidos del corazón para calcular cuántas personas ocupan una sala. Los coreanos, que constituyeron la empresa en 2017, resultaron ganadores en del Reto Covid Free que se inserta dentro del programa de innovación abierta Come In, auspiciado por Prosegur, compañía junto a la que desarrollarán la implantación del servicio.

“Nos centramos en el procesamiento de señales de radar”, explica Sam Yang, su fundador. “Esto significa que podemos reconocer patrones en los millones de microvibraciones que captamos en cualquier estancia”. Estas microvibraciones pueden provenir de la respiración humana o el latido del corazón, por ejemplo, o de un ventilador en funcionamiento. El algoritmo desarrollado por Xandar Kardian interpreta los patrones de estas señales y discierne qué es humano y qué no. Y a partir de ahí, establece en tiempo real el número de personas que se encuentran en una sala.

Así, el sistema permite controlar el aforo y la ocupación de estancias concretas. La tecnología posibilita la planificación de limpiezas o desinfecciones de los centros de trabajo y el control de aforos por zonas aún más específicas, como puede ser una isla de mesas.